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Nuevo servicio de CIMEX

numero-unico-cimex-1-580x625Con el objetivo de “lograr más acercamiento con sus clientes a través de la atención personalizada a las quejas, denuncias y reclamaciones”, el Grupo Empresarial CIMEX ha habilitado a partir del 16 de febrero una línea única para la comunicación.

Esta funcionará las 24 horas en el número 0800 00724 y las llamadas, que podrán realizarse desde el móvil o un fijo,  no tendrán ningún costo. Quienes utilicen esta vía de comunicación serán atendidos por una operadora que recepcionará y tramitará los planteamientos e inquietudes hacia las instancias responsables.

Posteriormente se contactará con los clientes, por teléfono o en entrevista personal si es el caso, para brindarles la respuesta pertinente.

En este sentido, CIMEX aclara a la población que no deben realizar llamadas al número desde el cual se les responderá a la queja, pues si se desea efectuar una apelación o reclamación se debe volver a marcar el número único 0800 00724.

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